Policy för Retur, Byte och Reklamation hos Fightlabs.se

Vårt engagemang för att ha 100% nöjda kunder

Hos Fightlabs.se förstår vi vikten av flexibilitet när det gäller online-shopping. Därför erbjuder vi en generös 100-dagars returpolicy för att säkerställa att du är helt nöjd med ditt köp.

Enkel och smidig returprocess

För att returnera en produkt, vänligen följ dessa enkla steg:

Kontakta vår kundtjänst via e-post på Kundservice@fightlabs.se för att få en returetikett. Se till att varan är i sitt ursprungliga skick, med alla etiketter och förpackningar intakta. Skicka tillbaka varan med den bifogade returetiketten. När du får en retursedel från DHL från oss så behöver du ej skriva ut den. Du kan visa upp EDI etiketten på ditt lokala ombud så skriver dem ut den åt dig. Kostnaden för en retur är 59:-

Byte av produkter

Om du önskar byta en produkt, erbjuder vi en enkel process:

Placera en ny order för den önskade produkten.

Kontakta oss för att arrangera returen av den ursprungliga produkten.

När vi mottar returen, kommer vi att hantera bytet och justera eventuell prisdiffrens.

Alla byten är fria och om en eventuell fraktkostnad tillkommit på ditt nya köp kommer den att återbetalas så fort vi har hanterat din retur.

Hantering av reklamationer

Vid eventuella reklamationer, agerar vi snabbt och effektivt för att lösa problemet:

Kontakta oss med en detaljerad beskrivning av problemet.

Vi kommer att ge anvisningar för hur du ska gå tillväga, inklusive hur varan returneras om nödvändigt.

Vi strävar efter att lösa alla reklamationer inom 5 arbetsdagar.

Särskilda villkor

Observera att vissa produkter, såsom hygienartiklar, tillexempel ett tandskydd eller en suspensoar kanske inte är berättigade till retur om de har använts.

Vårt åtagande till miljövänliga processer

Vi är engagerade i att minska vårt miljöavtryck och använder återvinningsbara material i vår förpackning och returprocess.